Última actualización: agosto de 2026
Cuando realizas un pedido a través de la Tienda Online, nos facilitas voluntariamente los siguientes datos a través de WhatsApp: nombre y apellidos, teléfono, dirección (solo si eliges envío a domicilio) y los artículos y notas de tu pedido. Estos datos se usan exclusivamente para:
No recogemos datos de pago (tarjeta, cuenta bancaria) a través de esta web — cualquier medio de pago se acuerda directamente contigo por WhatsApp o en tienda.
El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución de la relación precontractual/contractual derivada de tu pedido (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, en el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal, o cuando sea estrictamente necesario para la entrega del pedido (por ejemplo, una empresa de transporte, únicamente con los datos de envío necesarios).
El pedido se recibe a través de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), cuyo propio tratamiento de datos como aplicación de mensajería se rige por la política de privacidad de WhatsApp.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la gestión del pedido y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y de garantías (hasta 6 años conforme al Código de Comercio).
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a compras@dvdconsolas.com o por correo postal a Calle Víctor Hugo, 50, 35006, Las Palmas de Gran Canaria, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.
El contenido de tu carrito se guarda únicamente en tu propio navegador (no en nuestros servidores) mediante la tecnología "localStorage", para que no pierdas los artículos añadidos si cierras la página. Este dato desaparece si borras los datos de navegación de tu dispositivo y en ningún momento sale de tu equipo hasta que decides enviarnos el pedido por WhatsApp.