DVDCONSOLAS Tienda Online DVDCONSOLAS Tienda OnlineÚltima actualización: noviembre de 2026
Julio Acosta Díaz (DVDCONSOLAS), NIF 44711011T, con domicilio en Calle Víctor Hugo, 50, 35006, Las Palmas de Gran Canaria. Teléfono 928 418 228, email compras@dvdconsolas.com.
La Tienda Online muestra un catálogo con precios y disponibilidad orientativos. Al añadir artículos al carrito y pulsar "Finalizar pedido", se genera un resumen de tu pedido que se envía por WhatsApp a DVDCONSOLAS. El pedido no se considera confirmado ni definitivo hasta que DVDCONSOLAS lo confirma expresamente (disponibilidad real, precio final y forma de pago), momento en el que se perfecciona el contrato de compraventa.
Los precios mostrados en la web son precios finales en euros, impuestos indirectos (IGIC) incluidos, salvo error tipográfico o de actualización del catálogo, que será comunicado al cliente antes de confirmar el pedido. Los gastos de envío, si aplican, se indican y confirman de forma separada según el destino.
Actualmente esta Tienda Online no procesa pagos online. La forma de pago (Bizum, transferencia bancaria, pago/recogida en el establecimiento, u otra que se acuerde) se confirma directamente entre el cliente y DVDCONSOLAS al validar el pedido. En ningún caso se solicita el pago antes de que DVDCONSOLAS haya confirmado la disponibilidad de los artículos; si un artículo no pudiera servirse, el cliente no tendrá que pagarlo.
Puedes elegir entre:
De acuerdo con los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispones de 15 días naturales (un día más que el plazo legal de 14) desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanos tu decisión de forma clara a compras@dvdconsolas.com o en el 928 418 228.
Devolución del producto. Debes devolvérnoslo sin demora indebida y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes a la fecha en que nos comuniques tu decisión. Te recomendamos devolverlo en su embalaje original y con todos sus accesorios para evitar daños en el transporte. Los gastos directos de devolución correrán a tu cargo, salvo que el motivo sea un error nuestro o un producto defectuoso. Puedes devolver el producto en nuestra tienda de Las Palmas de Gran Canaria o enviarlo por correo.
Puedes abrir y probar el producto como lo harías en una tienda, para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Solo responderás de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para ello, y en ese caso podremos descontarla del reembolso.
Reembolso. Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar iniciales, sin demora indebida y como máximo en 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistir. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que acredites haberlo enviado, lo que ocurra primero. Lo haremos por el mismo medio de pago que usaste, salvo que acuerdes otro con nosotros.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o protección de la salud una vez abierto el precinto, y los productos personalizados o hechos a medida, conforme al artículo 103 del citado texto legal.
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años prevista en el Real Decreto-ley 7/2021 (transposición de la Directiva (UE) 2019/771) para productos con defecto de origen o falta de conformidad, sin perjuicio de la garantía comercial adicional que pueda ofrecer el fabricante.
Para cualquier incidencia con tu pedido, contacta primero con nosotros en compras@dvdconsolas.com o al 928 418 228. Si no quedas conforme con la respuesta, como consumidor puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma (en Canarias, la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias) o presentar una reclamación a través de la plataforma oficial consumo.gob.es. La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de estar operativa en julio de 2025.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE), sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor conforme a la normativa vigente en su lugar de residencia.